Beschreibung

Jahrzehntelang haben Unternehmen in Anzeigen, Presse-Mitteilungen und der eigenen Website von sich erzählt. Um von Google empfohlen, in KI erwähnt oder auf Social Media geliked zu werden, muss sich aber zwingend in die Interessen und Fragen der Zielgruppen hinein versetzt werden. Da das vielen Unternehmen häufig noch sehr schwer fällt, werden in diesem Seminar unterschiedliche und teilweise unkonventionelle Methoden für eine nutzerzentrierte Vorgehensweise vorgestellt.

Inhalte

Social Media-Grundlagen:

• Statistiken zur Social Media-Nutzung in Deutschland und weltweit.
• Was erwarten z.B. Jugendliche?
• Wie sollten Sie Ihre Kommunikation anpassen?
• Das Geschäftsmodell der Plattformen.

Von der Innen-Sicht zur Kunden-Zentrierung:

• Wer sind konkrete Menschen innerhalb Ihrer Zielgruppen (Personas)?
• Wo informieren die sich während ihres Kauf-Prozesses (Customer Journey)?
• Welche für Ihre Zielgruppen interessanten Inhalte können Sie mit diesen Erkenntnissen entwickeln, um die auf sich aufmerksam zu machen (Lead-Magneten und Sales Funnel)?
• Beispiele für Lead-Magneten.

Kundenzentrierte Ideen-Findung:

• Ein Prozess, um Ihre Ideen-Findung kontinuierlich mit den Interessen Ihrer Zielgruppen abzugleichen und passenderen Content zu entwickeln (Design Thinking).

Gehirn- und Verhaltens-Forschung:

• Mit den Erkenntnissen der Gehirn- und Verhaltens-Forschung typische Verhaltens-Muster erkennen und Ihre Zielgruppen passender ansprechen oder auf deren Kommentare reagieren (Neuro-Marketing).

Content-Marketing:

• Themen-Sammlung und Redaktions-Plan.
• Nützliche Excel-Vorlagen und Online-Tools.
• Aktuelle Social Media-Bildergrößen und -Textlängen.
• Beispiel-Anwendungen für Trello & Co.
• Ganzheitliches Content-Marketing.
• Follower aufbauen in Social Media, außerhalb und offline.
• Fach-Bücher, -Zeitschriften und -Artikel.

Zielgruppe

• Mitarbeiter/innen in der Unternehmens-Kommunikation
• Mitarbeiter/innen bei Marketing-Dienstleistern
• Freiberufler, Selbständige, Gründer und Startups
• Geschäftsführer/innen und am Thema interessierte

Termine im 2. Halbjahr 2026

Juli 2026:

• 2. Juli (Donnerstag von 9:00 bis 16:30 Uhr) beim IHK-Bildungszentrum Bonn/Rhein-Sieg (Online).
• 8. Juli (Mittwoch von 8:30 bis 16:00 Uhr) bei der IHK Ulm (vor Ort).

August 2026:

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September 2026:

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Oktober 2026:

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November 2026:

• 12. November (Donnerstag von 8:30 bis 16:30 Uhr) beim IHK-Zentrum für Weiterbildung in Heilbronn (Online).
• 18. November (Mittwoch von 8:30 bis 16:00 Uhr) bei der IHK Ulm (vor Ort).
• 19. November (Donnerstag von 9:00 bis 16:30 Uhr) beim IHK-Bildungszentrum Bonn/Rhein-Sieg (Online).
• 26. November (Donnerstag von 9:00 bis 17:00 Uhr) bei der IHK Akademie Schwaben in Augsburg (Online).

Dezember 2026:

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